Qu'est ce que la garantie bagages du Cap Aventure ?

 

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Vous serez remboursé, dans la limite du plafond prévu soit 2 000 € maximum par l'assureur, si vos bagages sont perdus ou détériorés par le transporteur alors que ceux-ci avaient été confiés à la compagnie aérienne ou en cas de vol commis avec effraction pendant votre séjour. Dans ce cas, il faut déposer plainte auprès de la police comme vous l'auriez fait en France. Seuls les objets déclarés et repris sur le dépôt de plainte seront indemnisés.


Attention, il est important de bien comprendre que l'assurance bagage ne couvre pas tout et notamment la perte des bagages ou le bris de matériel. 

  • Exemple 1: j'oublie mon sac dans le train , ce n'est pas couvert 
  • Exemple 2: je fais tomber mon téléphone portable , ce n'est pas couvert 


Bien évidement cela n'est pas couvert par nos concurrents non plus ! 

Gardez à l'esprit que vos bagages doivent être toujours sous votre surveillance et que l'on va couvrir uniquement les vols par violence ou par agression. 

Bien entendu nous allons vous rembourser en cas de vol à l'arrachée, en cas effraction de la chambre d'hôtel, en cas de détérioration par le transporteur alors que les bagages sont bien enregistrés. Mais pensez bien à faire une déclaration auprès de la police locale en cas de vol comme vous l'auriez fait en France. 

 

Quels sont les objets exclus de la garantie ?

Il y a des exclusions très précises et donc on ne couvre pas les téléphones portable, les espèces , les lunettes, les clés, les cartes de crédit les passeports, les appareils dentaires. D'ailleurs, ces objet ne sont pas couverts non plus en France en général (merci de vous reporter à nos conditions générales) 


Comment sont indemnisés les objets de valeur ?

Les objets de valeurs sont les objets d'une valeur supérieure à 250€.

Ces objets sont indemnisés à hauteur de 50% des 2000 € prévu par le contrat.

 

  • Ex : je pars avec un ordinateur portable d’une valeur de 1 000 € et un appareil photo d’une valeur de 500 €. Le montant du remboursement sera maximum de 1 000 € (et non 1 500 €)

 

 

Attention : cette réponse concerne uniquement le contrat : CAP Aventure.
Pour toute question relative à un autre contrat : contactez-nous.

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