Que faire en cas de besoin d'assistance ?

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En cas de besoin d’assistance ou de rapatriement et avant d’engager toute dépense vous devez contacter le plateau d’assistance qui est joignable 24h/24 et 7j/7 au numéro indiqué dans les conditions générales de votre contrat.

 

Un chargé d’assistance traitera votre demande et vous devrez communiquer les informations suivantes :

  • Votre lieu de séjour
  • Le numéro de police de votre contrat
  • Le numéro de téléphone où l’assisteur pourra vous contacter
  • La nature de l’assistance dont vous avez besoin

 

Attention : cette réponse concerne uniquement le contrat : CAP Assistance 24h/24.
Pour toute question relative à un autre contrat : contactez-nous.

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