Je me suis fait voler mes bagages pendant le séjour, que dois je faire ?

 

Bagages.pngVous devez effectuer immédiatement une déclaration de vol auprès de la police qui vous remettra un récépissé. Seuls les objets déclarés et repris sur le dépôt de plainte seront indemnisés.

 

Puis, vous devez nous adresser votre déclaration de sinistre dans les 5 jours ouvrables suivant la connaissance de l'évènement en joignant les pièces suivantes : 

  • Déclaration de vol établie par la police 
  • Facture des effets personnels volés, à défaut, une attestation sur l'honneur 
  • Photo des effets personnels volés

ATTENTION : Nous avons amélioré nos contrats le 01er Janvier 2016, l'adresse de déclaration dépend de votre date de souscription.

 


Vous avez souscrit après le 01/01/2016

Déclarez votre sinistre en ligne ou par email (mais conservez bien tous les originaux): 

CHAPKA ASSURANCES

GESTION DE SINISTRES

En ligne : www.chapkadirect.fr/sinistre

 


 

Vous avez souscrit avant le 01/01/2016

ACE EUROPE 
SERVICE Sinistres A&H 
Le Colisée 
8, avenue de l'Arche 
92419 Courbevoie cedex 
Par Mail : ahdeclaration@acegroup.com 

 

Attention : cette réponse concerne uniquement le contrat : CAP Aventure.
Pour toute question relative à un autre contrat : contactez-nous.

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