Si vous tombez malade, vous pouvez aller chez le médecin de votre choix et lui faire remplir le questionnaire médical. Vous payez d'abord la consultation, puis vous envoyez une déclaration de sinistre pour être remboursé.

Vous devez fournir :

• les factures (médecin et pharmacie)
• une copie de votre visa 
• un RIB (uniquement pour votre première demande de remboursement)

Sont remboursés dans le cadre de cette garantie :

• les consultations médicales
• les médicaments prescrits
• les examens médicaux
• les hospitalisations de moins de 24h

Vous pouvez déclarer votre sinistre sur notre site, depuis votre espace assuré ou via l’application Chapka.

Astuce : privilégiez la Téléconsultation via notre application mobile Chapka. Vous n’aurez rien à avancer et le délai d’attente est souvent plus court qu’en cabinet.

En téléchargeant l’app Chapka, vous pouvez :

• retrouver tous vos documents
• appeler gratuitement l’assistance
• planifier une téléconsultation médicale
• déclarer vos sinistres et demander vos remboursement