Nous vous invitons à effectuer votre déclaration de sinistre par écrit dans les 5 jours suivants l'accident ou dès que vous en avez connaissance en mentionnant les éléments suivants :  

• les causes, les circonstances, la nature ainsi que les dates et lieu de l'accident ou du décès 
• le certificat médical comportant la date du premier acte médical, la description détaillée de la nature des blessures et des soins ainsi que les éventuelles conséquences
• le certificat d'hospitalisation 
• l'acte de décès 
• les noms et adresse de l'auteur responsable et si possible des témoins et préciser si un constat ou un procès-verbal a été établi

Vous devez déclarer votre sinistre en ligne dans les cinq jours, en précisant votre numéro de police.

Ou par courrier aux coordonnées suivantes :

CHAPKA ASSURANCES

Gestion Sinistre

31 rue de la Fédération

75015 PARIS

Tel : +33 1 74 85 50 50