Nos équipes :

La clé du succès Chapka ? Des équipes passionnées par le voyage, spécialistes de l’assurance, qui créent chaque jour de nouvelles solutions pour répondre au mieux à vos besoins et vous permettre de partir l’esprit léger.

Notre devise, simplicité, réactivité, transparence et convivialité !

Candidature Spontanée :

Vous vous êtes réveillé ce matin avec un projet ambitieux pour Chapka

Envoyez nous votre CV, votre lettre de motivation à l’attention du service concerné à l’adresse drh@chapka.fr . Nous ne manquerons pas d’étudier votre candidature et de vous recontacter pour en discuter.

Nous avons crée un petit test pour savoir si ...

On vous le conseille avant d'envoyer votre candidature spontanée

Recrutement :

Envie de rejoindre une équipe jeune, dynamique, animée par l’envie de réaliser chaque jour de nouveaux défis ?

Faites-nous part de vos motivations et de votre vision du monde de l’assurance, nous serons ravis d’échanger avec vous.

En ce moment nous recrutons :

Un(e) chargé de webmarketing en CDI :voir l'offre
Un(e) développeur web en CDI : voir l'offre
Un(e) gestionnaire de sinistres : voir l'offre
Un(e) gestionnaire de production assurance voyage : voir l'offre
Un(e) Social Media Manager : voir l'offre
Un(e) chargé(e) de clientèle bilingue français-allemand : voir l'offre

Un(e) chargé(e) de webmarketing en CDI

Sous la responsabilité de notre responsable Marketing, vos principales missions seront les suivantes :

Traffic Management

Optimisation des canaux d’acquisition du site www.chapkadirect.fr
Développement de l’acquisition de trafic
SEO : Mise en place d’un suivi précis, proposition d’amélioration et recommandations de contenu éditorial.
SEA : Gestion des campagnes Adwords
Facebook Ads
Recherche de nouvelles sources d’acquisition de trafic, négociation, mise en place, suivi des ROI.

Suivi statistique

Vous êtes l’expert des résultats de notre entreprise. Vous monitorez nos chiffres de ventes, les taux de transformations et autres indicateurs clés.

Suivi ROI des partenaires

Reporting, analyse des sources de trafic : Recommandations sur nos supports, propositions de test, recommandations sur les supports de nos partenaires

Webmarketing

Implication dans les projets web à venir : refonte de blogs, création de sites web, etc. Notre croissance est aussi forte que notre créativité et nous aimons tester. Vous serez donc impliqué dans le développement des nouveaux projets web, mais à ce stade motus et bouche cousue !

Gestion de sites

Mises à jour des contenus de nos sites (FAQ, présentations, etc.)
Création et gestion des codes promos
Aide technique pour l’équipe Marketing & Communication

Votre profil :

Vous avez une expérience de plus de deux ans dans le domaine du webmarketing chez un pure player.

Vous êtes obsédé par les taux de conversion, Google Analytics, Adwords et les logiciels de SEO n’ont aucun secret pour vous. Vous connaissez le CMS WordPress, les réseaux sociaux et détenez quelques bases de Html.

Vous êtes à la pointe de l’innovation sur le web et le digital, toujours prêt à dénicher de nouvelles tendances et de nouveaux outils.

Vous êtes rigoureux, organisé, avec une forte capacité d’analyse, toujours à la recherche de solutions pratiques : Bref, vous êtes un geek sociable !

Informations pratiques :

Le poste est à pourvoir en CDI
Nos bureaux sont situés dans le neuvième arrondissement de Paris. Sixième étage, mais avec ascenseur !
Le salaire est à négocier

Comment postuler ?

Pour candidater, envoyez votre CV et une lettre de motivation à l’attention de notre Responsable Marketing et Communication, Julie Debrabant : drh@chapka.fr

Un(e) développeur web en CDI

Vos missions :

Sous la responsabilité de notre Directeur Technique, vous prendrez en charge l’analyse et la réalisation de travaux de développement et d’intégration liés aux différents projets de Chapka Assurances. Voici les missions :

Développement d’applications métiers et d’interfaces reliées au système d’informations existant.
Développement et gestion de modules dans le système d’informations.
Test et intégration dans le système d’informations existant.
Analyse et réponse aux besoins des différents services de l’entreprise.
Veille constante sur les nouveaux outils et technologies existantes.
Support technique.

Votre profil :

De formation bac +2 minimum, vous disposez d’une expérience significative sur un poste similaire. Voici les prérequis avant de candidater :

Vous maîtrisez les langages HTML, CSS, PHP et Javascript.
Vous connaissez le système de gestion de bases de données relationnelles MySQL.
Vous avez déjà participé au développement d’une application web.
Vous savez comprendre, imaginer et concevoir des projets complexes.
Vous êtes autonome, curieux et créatif.

Informations pratiques :

Le poste est à pourvoir en CDI
Nos bureaux sont situés dans le neuvième arrondissement de Paris. Sixième étage, mais avec ascenseur !
Le salaire est à négocier

Comment postuler ?

Pour candidater, envoyez votre CV et une lettre de motivation à l’attention de notreDirecteur Général, Eric Moreau : drh@chapka.fr

Chapka recrute un/e gestionnaire de sinistres

Votre futur métier :

Qui n’a jamais eu de déconvenues pendant ses vacances ? Fièvre, rage de dent, morsure de singe, bagages perdus ou volés ? Chaque jour, nous recevons des demandes d’indemnisation de la part de nos assurés, qui voyagent aux quatre coins du globe. En tant que gestionnaire de sinistres, votre rôle est de les accompagner et de les rassurer lors de ces moments difficiles.

Vos missions :

Analyser les demandes de remboursement reçues en vérifiant les justificatifs transmis par l’assuré
S’assurer de l’adéquation de la demande au regard des garanties de nos différents contrats
Procéder au calcul de l’indemnisation et au règlement
Détecter les fraudes (si un Inspecteur Gadget sommeille en vous, c’est l’occasion de le montrer !)
Assurer la permanence téléphonique auprès des assurés qui ont déclaré un sinistre
Remonter les informations en cas de dysfonctionnements constatés
Contribuer à l’évolution des procédures de gestion

Vos compétences :

Autonomie, rigueur et sens de l’organisation
De bonnes capacités rédactionnelles
De la réactivité et de la prise d’initiative
Une pointe de délicatesse pour conseiller et accompagner nos assurés
Un très bon niveau d’anglais. Si vous parlez espagnol ou italien, c’est également apprécié

Votre future entreprise :

Chapka Assurances est un courtier spécialisé en assurance voyage. Nous proposons des solutions d’assurances 100% web pour les voyageurs, les tourdumondistes, les étudiants à l’étranger, les jeunes expatriés ou en Working Holiday. Pour fédérer la communauté des voyageurs, on alimente nos blogs de voyages, on produit des films, une émission de radio et on organise même des soirées. La devise de Chapka…simplicité, transparence, convivialité et réactivité !

Infos complémentaires(mais pas inutiles !) :

CDI à pourvoir dès que possible

Rémunération à négocier en fonction de votre profil

Nos bureaux sont situés dans le neuvième arrondissement de Paris. Sixième étage, mais avec ascenseur !

Les candidatures en stage, en alternance et en freelance ne seront pas examinées.

Candidature à envoyer par email à drh@chapka.fr à l’attention de notre Responsable Service Sinistres Eléonore Dubois.

Chapka recrute un/e gestionnaire de production assurance voyage

Le monde de l’assurance n’a plus de secret pour vous ? Notre responsable production est à la recherche d’un/e gestionnaire qui l’accompagnera dans la mise en place et la gestion quotidienne de nos contrats.

Votre futur métier :

Au quotidien vous serez en charge d’analyser les risques et de démarcher nos partenaires assureurs. Puis, d’étudier leurs propositions afin d’ obtenir les meilleures offres à destination de nos clients particuliers et professionnels.

Ainsi, vous serez le garant du respect des échéances et de la qualité de nos produits en participant à leur optimisation.

Vous serez également impliqué dans la mise en place des nouveaux projets (nombreux mais confidentiels !) Pour cela, vous serez amené à effectuer des études de marché et participerez à la création de nouveaux produits d’assurance. Vous assisterez le responsable production dans tout le process de création, de l’invention, à la mise en ligne. Vous serez le maitre des conditions générales de nos contrats, et vous devrez veiller à leur mise à jour sur Indesign (vous n’êtes pas forcément l’expert de ce logiciel mais vous n’avez pas peur d’apprendre)

Vous serez le « google translate » entre nos assureurs et nos assurés ! Par exemple, vous traduirez les petites lignes de vos conditions générales adorées, en « FAQ » (Questions fréquentes) à coup d’exemples simples, et de langage adapté aux non initiés pour notre site internet.

Votre future entreprise :

Votre profil :

Vous devez impérativement avoir un niveau bac +2 minimum en assurance.

Vous avez déjà exercé votre métier deux ans minimum (hors alternance et stage) au sein d’un cabinet de courtage ou chez un assureur sur une fonction similaire

En tant que roi de l’assurance, vous êtes évidemment rigoureux, bien organisé, pointilleux, et disposez d’un très bon esprit d’analyse. Vous maitrisez les logiciels du pack office, et n’êtes pas réfractaire à la technologie (nous sommes un pure player..)

La maitrise de l’Anglais niveau courant sera exigée.

Infos complémentaires (mais pas inutiles !) :

CDI à pourvoir dès que possible

Rémunération à négocier en fonction de votre profil

Nos bureaux sont situés dans le neuvième arrondissement de Paris. Sixième étage, mais avec ascenseur !

Les candidatures en stage, en alternance et en freelance ne seront pas examinées.

Candidature à envoyer par email à drh@chapka.fr à l’attention de notre Responsable Production Emmanuelle LECONTE

Chapka recrute un(e) Social Media Manager en CDI

En respect de la stratégie globale de communication, vous définissez la stratégie social media (Typologie de contenu, fréquence, et KPI) Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest n’ont aucun secret pour vous.

Vous avez des idées pour animer et faire grandir quotidiennement nos communautés que vous réalisez à l’aide de notre graphiste et de notre rédacteur.

Véritable moteur au sein de l’équipe, vous participez à tous les événements (nombreuses soirées à prévoir) que vous retranscrivez en live sur les réseaux sociaux. Vous êtes donc aussi social media manager IRL : vous aimez rencontrer de nouvelles personnes, communiquer, partager.

Devenir le visage de Chapka sur le terrain et sur le web ne vous fait pas peur !

Vos compétences techniques :

Expertise des réseaux sociaux (vous êtes en veille permanente sur les nouveautés)
Maitrise de Facebook Ads, hootsuite, Twitter Analytics etc
Capable de faire des photos, vidéos pour les réseaux sociaux

Vos hashtags :

#créatif #organisé #expert #orthographe #extraverti #humour #répartie #rencontrer #partager #curiosité #flexible

Candidature à envoyer par email à drh@chapka.fr à l’attention de notre responsable Marketing et Communication Julie DEBRABANT

Poste à pourvoir en CDI asap
Bac + 5 – Expérience 1 à 2 ans
Salaire à négocier
Basé à Paris 9

Les candidatures en stage / alternance / freelance ne seront pas examinées.

Chapka recrute un(e) chargé(e) de clientèle bilingue français-allemand en CDI

Pour bien commencer l’année 2018, on a décidé de renforcer notre équipe. On recrute un(e) chargé(e) de clientèle bilingue français-allemand en contrat à durée indéterminée (oui, on maîtrise l’écriture inclusive).

Votre futur métier :

Chaque jour, nous recevons des centaines de demandes de la part de nos clients afin de choisir l’assurance adaptée à leur voyage. Par e-mail, téléphone et chat (miaou), votre travail consiste à conseiller nos clients, à leur proposer des solutions d’assurance et à les accompagner dans leur sinistre. Vous donnez à nos clients de la sérénité durant la préparation d’un voyage et pendant toute la durée du séjour.

Vos compétences :

Une bonne capacité d’écoute et une patience à toute épreuve.
Des yeux de lynx pour décrypter les conditions générales des contrats.
Une pointe de délicatesse pour conseiller et accompagner nos assurés.
De la réactivité et le sens des priorités. En cas d’alerte, il faut être calme et faire les bons choix.
Bilingue français-allemand. La maîtrise de l’anglais est très appréciée.

Votre profil :

Que vous ayez un esprit analytique ou créatif, que vous soyez passionné de voyage ou adepte du relationnel, Chapka souhaite vous offrir la possibilité de vous épanouir pleinement.

Patient et pédagogue, vous êtes à l’écoute des clients, et vous avez un sens profond du service client.

En tant que spécialiste de l’assurance et du voyage vous serez capable rapidement de créer un véritable lien entre nous et nos assurés.

Votre future entreprise :

Chapka Assurances est un courtier spécialisé en assurance voyage depuis 2002. Nous proposons des solutions d’assurance 100 % web pour les voyageurs, les étudiants à l’étranger, les volontaires, ceux qui partent en tour du monde et en programme vacances travail (Working Holiday). Pour fédérer la communauté des globe-trotteurs, on alimente nos blogs de voyages, on produit des films, une émission de radio et on organise même des soirées. La devise de Chapka…simplicité, transparence, convivialité et réactivité !