Nos équipes :

La clé du succès Chapka ? Des équipes passionnées par le voyage, spécialistes de l’assurance, qui créent chaque jour de nouvelles solutions pour répondre au mieux à vos besoins et vous permettre de partir l’esprit léger.

Notre devise, simplicité, réactivité, transparence et convivialité !

Candidature Spontanée :

Vous vous êtes réveillé ce matin avec un projet ambitieux pour Chapka

Envoyez nous votre CV, votre lettre de motivation à l’attention du service concerné à l’adresse drh@chapka.fr . Nous ne manquerons pas d’étudier votre candidature et de vous recontacter pour en discuter.

Nous avons crée un petit test pour savoir si ...

On vous le conseille avant d'envoyer votre candidature spontanée

Recrutement :

Envie de rejoindre une équipe jeune, dynamique, animée par l’envie de réaliser chaque jour de nouveaux défis ?

Faites-nous part de vos motivations et de votre vision du monde de l’assurance, nous serons ravis d’échanger avec vous.

En ce moment nous recrutons :

Un(e) chargé(e) de communication marketing marché espagnol : voir l'offre
Un(e) gestionnaire de sinistres : voir l'offre
Un(e) gestionnaire de production assurance voyage : voir l'offre
Un(e) Social Media Manager : voir l'offre
Un(e) chargé(e) de clientèle bilingue français-allemand : voir l'offre

Un(e) chargé(e) de communication marketing marché espagnol

Vos missions :

Sous la responsabilité du responsable marketing et communication, vous serez en charge du développement de notre activité BtoC en Espagne. Vos principales missions seront :

Web-marketing : piloter les campagnes AdWords et suivre les leviers d’acquisition de trafic
Affiliation : prospecter, mettre en place et suivre les résultats
Réseaux sociaux : animer quotidiennement nos réseaux sociaux, veiller à notre e-réputation et piloter les campagnes Facebook Ads
Gestion du blog : rédiger les articles
Communication : mettre en place des jeux concours, opérations spéciales
Événementiel : organiser des soirées, salons et y participer !
Relation publiques : représenter Chapka auprès des influenceurs et partenaires

Votre profil :

Vous êtes un entrepreneur dans l’âme, vous souhaitez développer votre marché. Vous faites preuve de créativité et de ténacité. Capable d’une grande autonomie, reconnu/e pour vos qualités relationnelles, vous êtes capable de représenter notre marque auprès des influenceurs.

Vous connaissez parfaitement le web et les enjeux du e-commerce. Les techniques de communication et de marketing n’ont plus aucun secret pour vous. Vous maîtrisez les outils et vous êtes en veille permanente afin d’en découvrir de nouveaux.

Bilingue espagnol impératif !

Vous êtes diplômé(e) d’un bac +5 en communication et en marketing ou digital.

Votre future entreprise :

Chapka Assurances est un courtier (cherchez sur Google) spécialisé en assurance voyage. Nous proposons des solutions d’assurances 100% web pour les voyageurs, les tourdumondistes, les étudiants à l’étranger, les jeunes expatriés ou en Working Holiday. Pour fédérer la communauté des voyageurs, on alimente nos blogs de voyages, on produit des films, une émission de radio et on organise même des soirées. La devise de Chapka…simplicité, transparence, convivialité et réactivité !

Informations pratiques :

Le poste est à pourvoir en CDI
L’espagnol bilingue est impératif pour ce poste
Des déplacements en Espagne sont à prévoir
Nos bureaux sont situés dans le neuvième arrondissement de Paris. Sixième étage, mais avec ascenseur !
Le salaire est à négocier

Comment postuler ?

Pour candidater, envoyez votre CV et une lettre de motivation à l’attention de notre Responsable Marketing & Communication, Julie Debrabant : drh@chapka.fr

Chapka recrute un/e gestionnaire de sinistres

Votre futur métier :

Qui n’a jamais eu de déconvenues pendant ses vacances ? Fièvre, rage de dent, morsure de singe, bagages perdus ou volés ? Chaque jour, nous recevons des demandes d’indemnisation de la part de nos assurés, qui voyagent aux quatre coins du globe. En tant que gestionnaire de sinistres, votre rôle est de les accompagner et de les rassurer lors de ces moments difficiles.

Vos missions :

Analyser les demandes de remboursement reçues en vérifiant les justificatifs transmis par l’assuré
S’assurer de l’adéquation de la demande au regard des garanties de nos différents contrats
Procéder au calcul de l’indemnisation et au règlement
Détecter les fraudes (si un Inspecteur Gadget sommeille en vous, c’est l’occasion de le montrer !)
Assurer la permanence téléphonique auprès des assurés qui ont déclaré un sinistre
Remonter les informations en cas de dysfonctionnements constatés
Contribuer à l’évolution des procédures de gestion

Vos compétences :

Autonomie, rigueur et sens de l’organisation
De bonnes capacités rédactionnelles
De la réactivité et de la prise d’initiative
Une pointe de délicatesse pour conseiller et accompagner nos assurés
Un très bon niveau d’anglais. Si vous parlez espagnol ou italien, c’est également apprécié

Votre future entreprise :

Chapka Assurances est un courtier spécialisé en assurance voyage. Nous proposons des solutions d’assurances 100% web pour les voyageurs, les tourdumondistes, les étudiants à l’étranger, les jeunes expatriés ou en Working Holiday. Pour fédérer la communauté des voyageurs, on alimente nos blogs de voyages, on produit des films, une émission de radio et on organise même des soirées. La devise de Chapka…simplicité, transparence, convivialité et réactivité !

Infos complémentaires(mais pas inutiles !) :

CDI à pourvoir dès que possible

Rémunération à négocier en fonction de votre profil

Nos bureaux sont situés dans le neuvième arrondissement de Paris. Sixième étage, mais avec ascenseur !

Les candidatures en stage, en alternance et en freelance ne seront pas examinées.

Candidature à envoyer par email à drh@chapka.fr à l’attention de notre Responsable Service Sinistres Eléonore Dubois.

Chapka recrute un/e gestionnaire de production assurance voyage

Le monde de l’assurance n’a plus de secret pour vous ? Notre responsable production est à la recherche d’un/e gestionnaire qui l’accompagnera dans la mise en place et la gestion quotidienne de nos contrats.

Votre futur métier :

Au quotidien vous serez en charge d’analyser les risques et de démarcher nos partenaires assureurs. Puis, d’étudier leurs propositions afin d’ obtenir les meilleures offres à destination de nos clients particuliers et professionnels.

Ainsi, vous serez le garant du respect des échéances et de la qualité de nos produits en participant à leur optimisation.

Vous serez également impliqué dans la mise en place des nouveaux projets (nombreux mais confidentiels !) Pour cela, vous serez amené à effectuer des études de marché et participerez à la création de nouveaux produits d’assurance. Vous assisterez le responsable production dans tout le process de création, de l’invention, à la mise en ligne. Vous serez le maitre des conditions générales de nos contrats, et vous devrez veiller à leur mise à jour sur Indesign (vous n’êtes pas forcément l’expert de ce logiciel mais vous n’avez pas peur d’apprendre)

Vous serez le « google translate » entre nos assureurs et nos assurés ! Par exemple, vous traduirez les petites lignes de vos conditions générales adorées, en « FAQ » (Questions fréquentes) à coup d’exemples simples, et de langage adapté aux non initiés pour notre site internet.

Votre future entreprise :

Votre profil :

Vous devez impérativement avoir un niveau bac +2 minimum en assurance.

Vous avez déjà exercé votre métier deux ans minimum (hors alternance et stage) au sein d’un cabinet de courtage ou chez un assureur sur une fonction similaire

En tant que roi de l’assurance, vous êtes évidemment rigoureux, bien organisé, pointilleux, et disposez d’un très bon esprit d’analyse. Vous maitrisez les logiciels du pack office, et n’êtes pas réfractaire à la technologie (nous sommes un pure player..)

La maitrise de l’Anglais niveau courant sera exigée.

Infos complémentaires (mais pas inutiles !) :

CDI à pourvoir dès que possible

Rémunération à négocier en fonction de votre profil

Nos bureaux sont situés dans le neuvième arrondissement de Paris. Sixième étage, mais avec ascenseur !

Les candidatures en stage, en alternance et en freelance ne seront pas examinées.

Candidature à envoyer par email à drh@chapka.fr à l’attention de notre Responsable Production Emmanuelle LECONTE

Chapka recrute un(e) Social Media Manager en CDI

En respect de la stratégie globale de communication, vous définissez la stratégie social media (Typologie de contenu, fréquence, et KPI) Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest n’ont aucun secret pour vous.

Vous avez des idées pour animer et faire grandir quotidiennement nos communautés que vous réalisez à l’aide de notre graphiste et de notre rédacteur.

Véritable moteur au sein de l’équipe, vous participez à tous les événements (nombreuses soirées à prévoir) que vous retranscrivez en live sur les réseaux sociaux. Vous êtes donc aussi social media manager IRL : vous aimez rencontrer de nouvelles personnes, communiquer, partager.

Devenir le visage de Chapka sur le terrain et sur le web ne vous fait pas peur !

Vos compétences techniques :

Expertise des réseaux sociaux (vous êtes en veille permanente sur les nouveautés)
Maitrise de Facebook Ads, hootsuite, Twitter Analytics etc
Capable de faire des photos, vidéos pour les réseaux sociaux

Vos hashtags :

#créatif #organisé #expert #orthographe #extraverti #humour #répartie #rencontrer #partager #curiosité #flexible

Candidature à envoyer par email à drh@chapka.fr à l’attention de notre responsable Marketing et Communication Julie DEBRABANT

Poste à pourvoir en CDI asap
Bac + 5 – Expérience 1 à 2 ans
Salaire à négocier
Basé à Paris 9

Les candidatures en stage / alternance / freelance ne seront pas examinées.

Chapka recrute un(e) chargé(e) de clientèle bilingue français-allemand en CDI

Pour bien commencer l’année 2018, on a décidé de renforcer notre équipe. On recrute un(e) chargé(e) de clientèle bilingue français-allemand en contrat à durée indéterminée (oui, on maîtrise l’écriture inclusive).

Votre futur métier :

Chaque jour, nous recevons des centaines de demandes de la part de nos clients afin de choisir l’assurance adaptée à leur voyage. Par e-mail, téléphone et chat (miaou), votre travail consiste à conseiller nos clients, à leur proposer des solutions d’assurance et à les accompagner dans leur sinistre. Vous donnez à nos clients de la sérénité durant la préparation d’un voyage et pendant toute la durée du séjour.

Vos compétences :

Une bonne capacité d’écoute et une patience à toute épreuve.
Des yeux de lynx pour décrypter les conditions générales des contrats.
Une pointe de délicatesse pour conseiller et accompagner nos assurés.
De la réactivité et le sens des priorités. En cas d’alerte, il faut être calme et faire les bons choix.
Bilingue français-allemand. La maîtrise de l’anglais est très appréciée.

Votre profil :

Que vous ayez un esprit analytique ou créatif, que vous soyez passionné de voyage ou adepte du relationnel, Chapka souhaite vous offrir la possibilité de vous épanouir pleinement.

Patient et pédagogue, vous êtes à l’écoute des clients, et vous avez un sens profond du service client.

En tant que spécialiste de l’assurance et du voyage vous serez capable rapidement de créer un véritable lien entre nous et nos assurés.

Votre future entreprise :

Chapka Assurances est un courtier spécialisé en assurance voyage depuis 2002. Nous proposons des solutions d’assurance 100 % web pour les voyageurs, les étudiants à l’étranger, les volontaires, ceux qui partent en tour du monde et en programme vacances travail (Working Holiday). Pour fédérer la communauté des globe-trotteurs, on alimente nos blogs de voyages, on produit des films, une émission de radio et on organise même des soirées. La devise de Chapka…simplicité, transparence, convivialité et réactivité !