Nos équipes :

La clé du succès Chapka ? Des équipes passionnées par le voyage, spécialistes de l’assurance, qui créent chaque jour de nouvelles solutions pour répondre au mieux à vos besoins et vous permettre de partir l’esprit léger.

Notre devise, simplicité, réactivité, transparence et convivialité !

Candidature Spontanée :

Vous vous êtes réveillé ce matin avec un projet ambitieux pour Chapka

Envoyez nous votre CV, votre lettre de motivation à l’attention du service concerné à l’adresse drh@chapka.fr . Nous ne manquerons pas d’étudier votre candidature et de vous recontacter pour en discuter.

Nous avons crée un petit test pour savoir si ...

On vous le conseille avant d'envoyer votre candidature spontanée

Recrutement :

Envie de rejoindre une équipe jeune, dynamique, animée par l’envie de réaliser chaque jour de nouveaux défis ?

Faites-nous part de vos motivations et de votre vision du monde de l’assurance, nous serons ravis d’échanger avec vous.

En ce moment nous recrutons :

Un(e) commercial(e) BtoB en CDI :voir l'offre
Un(e) technico-commercial(e) en CDI :voir l'offre
Un(e) gestionnaire de sinistres : voir l'offre
Un(e) chargé(e) de clientèle bilingue français-anglais et ou espagnol : voir l'offre
Un(e) assistant(e) stratégie produits en CDI : voir l'offre

Un(e) commercial(e) BtoB

Pour accompagner sa forte croissance, Chapka Assurances recrute un(e) commercial(e) BtoB. Vous aurez pour mission la signature de nouveaux partenariats, en France et à l’international. Ne vous inquiétez pas, on fournit les stylos !

Rattaché au Directeur Commercial, vous développerez de nouveaux partenariats, en France et à l’étranger, dans le secteur du voyage et de la mobilité internationale.

Pour cela, vous devrez :

Recherchez des cibles résonnantes
Créer des fichiers de prospection
Convaincre de nouveaux partenaires de nous adopter (BtoB, institutionnels, associations, etc.).
Effectuer le reporting de l’activité.
Représenter et promouvoir Chapka sur les événements et les salons, en France et à l’étranger

Votre profil :

Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance. Vous n’avez pas peur des responsabilités et des challenges. Vous avez un bac +3 minimum. Vous avez 2 ans d’expériences minimum dans le tourisme.Vous êtes totalement bilingue en anglais. Vous êtes à la fois autonome et organisé tout en ayant un esprit collectif. Vous êtes un bon communicant et vous maitrisez parfaitement les techniques de prospection. Vous êtes curieux et aimez voyager.

Alors, qui sait, ce poste est peut-être pour vous !

Informations pratiques :

Le poste est à pourvoir en CDI
Nos bureaux sont situés dans le neuvième arrondissement de Paris. Sixième étage, mais avec ascenseur !
Le salaire est à négocier

Comment postuler ?

Pour candidater, envoyez votre CV et une lettre de motivation à l’attention de notre Directeur Commercial, Romain Prigent : rp@chapka.fr

Un(e) technico-commercial(e) en CDI

Pour accompagner son développement, Chapka Assurances recrute un/e technico-commerciale. Vous aurez la responsabilité du portefeuille clients. Vous devrez répondre aux besoins et aux attentes de nos partenaires dans le secteur du tourisme et de la mobilité internationale.

Votre futur job

Rattaché au Directeur Commercial, votre mission consiste à prendre la responsabilité du portefeuille clients, à développer le chiffre d’affaires tout en garantissant une qualité de services irréprochable à nos partenaires.

Pour cela, vous serez en charge de :

Suivre l’activité du portefeuille clients et développer le chiffre d’affaires.
Prospecter et développer de nouveaux marchés
Effectuer le reporting des activités.
Représenter et promouvoir Chapka sur les événements et les salons, en France et à l’étranger.

Vous l’aurez compris, c’est un mix entre gérer le portefeuille client et prospecter. Si vous aimez les deux aspects du métier, alors c’est le poste idéal pour vous !

Votre profil

Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance. Vous n’avez pas peur des responsabilités et des challenges. Vous avez un bac +3 minimum. Vous avez 3 ans d’expériences minimum dans l’assurance affinitaire ou le tourisme. Vous êtes totalement bilingue en anglais. Vous êtes à la fois autonome et organisé tout en ayant un esprit collectif. Vous êtes un bon communicant et maitrisez parfaitement les techniques de prospection.

Informations pratiques :

Le poste est à pourvoir en CDI
Nos bureaux sont situés dans le neuvième arrondissement de Paris. Sixième étage, mais avec ascenseur !
Le salaire est à négocier

Comment postuler ?

Pour candidater, envoyez votre CV et une lettre de motivation à l’attention de notre Directeur Commercial, Romain Prigent : rp@chapka.fr

Chapka recrute un/e gestionnaire de sinistres

Votre futur métier :

Qui n’a jamais eu de déconvenues pendant ses vacances ? Fièvre, rage de dent, morsure de singe, bagages perdus ou volés ? Chaque jour, nous recevons des demandes d’indemnisation de la part de nos assurés, qui voyagent aux quatre coins du globe. En tant que gestionnaire de sinistres, votre rôle est de les accompagner et de les rassurer lors de ces moments difficiles.

Vos missions :

Analyser les demandes de remboursement reçues en vérifiant les justificatifs transmis par l’assuré
S’assurer de l’adéquation de la demande au regard des garanties de nos différents contrats
Procéder au calcul de l’indemnisation et au règlement
Détecter les fraudes (si un Inspecteur Gadget sommeille en vous, c’est l’occasion de le montrer !)
Assurer la permanence téléphonique auprès des assurés qui ont déclaré un sinistre
Remonter les informations en cas de dysfonctionnements constatés
Contribuer à l’évolution des procédures de gestion

Vos compétences :

Autonomie, rigueur et sens de l’organisation
De bonnes capacités rédactionnelles
De la réactivité et de la prise d’initiative
Une pointe de délicatesse pour conseiller et accompagner nos assurés
Un très bon niveau d’anglais. Si vous parlez espagnol ou italien, c’est également apprécié

Votre future entreprise :

Chapka Assurances est un courtier spécialisé en assurance voyage. Nous proposons des solutions d’assurances 100% web pour les voyageurs, les tourdumondistes, les étudiants à l’étranger, les jeunes expatriés ou en Working Holiday. Pour fédérer la communauté des voyageurs, on alimente nos blogs de voyages, on produit des films, une émission de radio et on organise même des soirées. La devise de Chapka…simplicité, transparence, convivialité et réactivité !

Infos complémentaires(mais pas inutiles !) :

CDI à pourvoir dès que possible

Rémunération à négocier en fonction de votre profil

Nos bureaux sont situés dans le neuvième arrondissement de Paris. Sixième étage, mais avec ascenseur !

Les candidatures en stage, en alternance et en freelance ne seront pas examinées.

Candidature à envoyer par email à drh@chapka.fr à l’attention de notre Responsable Service Sinistres Eléonore Dubois.

Chapka recrute un(e) chargé(e) de clientèle bilingue français-anglais et / ou espagnol

On recrute un(e) chargé(e) de clientèle bilingue français-allemand en contrat à durée indéterminée.

Votre futur métier :

Chaque jour, nous recevons des centaines de demandes de la part de nos clients afin de choisir l’assurance adaptée à leur voyage. Par e-mail, téléphone et chat (miaou), votre travail consiste à conseiller nos clients, à leur proposer des solutions d’assurance et à les accompagner dans leur sinistre. Vous donnez à nos clients de la sérénité durant la préparation d’un voyage et pendant toute la durée du séjour.

Vos compétences :

Une bonne capacité d’écoute et une patience à toute épreuve.
Des yeux de lynx pour décrypter les conditions générales des contrats.
Une pointe de délicatesse pour conseiller et accompagner nos assurés.
De la réactivité et le sens des priorités. En cas d’alerte, il faut être calme et faire les bons choix.
Bilingue français-allemand. La maîtrise de l’anglais est très appréciée.

Votre profil :

Que vous ayez un esprit analytique ou créatif, que vous soyez passionné de voyage ou adepte du relationnel, Chapka souhaite vous offrir la possibilité de vous épanouir pleinement.

Patient et pédagogue, vous êtes à l’écoute des clients, et vous avez un sens profond du service client.

En tant que spécialiste de l’assurance et du voyage vous serez capable rapidement de créer un véritable lien entre nous et nos assurés.

Votre future entreprise :

Chapka Assurances est un courtier spécialisé en assurance voyage depuis 2002. Nous proposons des solutions d’assurance 100 % web pour les voyageurs, les étudiants à l’étranger, les volontaires, ceux qui partent en tour du monde et en programme vacances travail (Working Holiday). Pour fédérer la communauté des globe-trotteurs, on alimente nos blogs de voyages, on produit des films, une émission de radio et on organise même des soirées. La devise de Chapka…simplicité, transparence, convivialité et réactivité !

Comment postuler ?

Pour rejoindre l’aventure, envoyez votre CV accompagné d’une lettre de motivation à : drh@chapka.fr

Un(e) assistant(e) stratégie produits

Pour accompagner sa forte croissance en France comme à l’international, Chapka Assurances recrute un(e) assistant(e) stratégie produits en CDI.

Votre future entreprise :

Chapka Assurances est un courtier spécialiste de l’assurance voyage. Nous proposons des solutions d’assurances 100% web pour les voyageurs, les tourdumondistes, les jeunes en visa vacances-travail et les étudiants à l’étranger.

Nous avons à cœur d’aborder l’assurance différemment et sommes attachés aux valeurs suivantes : simplicité, transparence, convivialité, réactivité et audace.

Vos missions :

Dans un secteur de l’assurance en pleine mutation, Chapka Assurances aime innover et se réinventer en permanence. Dans ce cadre, sous la direction de la Responsable Stratégie et Développement, vous aurez les missions suivantes :

Organisation et mise en œuvre de la veille stratégique :

Suivi et analyse des innovations et des tendances du marché.
Veille concurrentielle.
Etude et analyse des cibles et de leurs besoins.
Organisation des remontées d’informations terrain.

Assister à la mise en œuvre de la stratégie produits en coopération avec les différents services :

Formulation de recommandations pour le développement de nouveaux produits et amélioration des produits existants.
Participation aux débats sur la stratégie et le plan d’action.
Participation à la gestion des projets transversaux.
Suivi des feedbacks et analyses chiffrées.

Votre profil :

Véritable couteau-suisse, votre principale qualité réside dans votre envie et votre capacité à apprendre rapidement.

Vous êtes curieux(-se), pragmatique, débrouillard(e), intuitif(-ve) et force de proposition.

Dynamique, vous remontez de l’information pertinente et savez utilisez les données intelligemment.

Vous avez une aisance avec les chiffres et êtes à l’aise avec les outils informatiques. Le logiciel Excel n’a aucun secret pour vous.

Vous êtes un(e) bon(ne) communicant(e) et avez l’esprit collectif.

Vous parlez couramment anglais, et idéalement une seconde langue : espagnol, italien ou allemand.

Vous avez un Bac +5 et au moins une première expérience professionnelle réussie en product management/gestion de projets/marketing produits/études de marché.

Informations pratiques :

Le poste est à pourvoir dès que possible, en CDI.
Le salaire est à négocier.
Nos bureaux sont situés dans le neuvième arrondissement de Paris. Sixième étage, mais avec ascenseur !