Vous pouvez bénéficier de la garantie interruption de séjour pour vous faire rembourser les prestations touristiques non-consommées, si vous avez bénéficié d’un rapatriement médical ou d’un retour anticipé organisé par nos services. 

Nous vous invitons à effectuer votre déclaration de sinistre en ligne à l'adresse : https://www.chapkadirect.fr/sinistre

En nous communiquant les informations suivantes :

• le numéro de dossier assistance 
• la facture du voyage détaillant les prestations touristiques (titres de transport, logement, excursions, location de véhicule…)
• votre RIB 

 Vous pouvez également déclarer votre sinistre  via votre espace assuré ou en utilisant l’application Chapka