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Comment déclarer un sinistre "Retard d’avion" ?
En cas de retard d’avion, vous devez déclarer le sinistre en ligne à l'adresse https://www.chapkadirect.fr/sinistre et nous communiquer les documents suivants :
- attestation de retard (Document établi par la compagnie aérienne, indiquant l'heure initiale d'arrivée et l'heure effective d'arrivée)
- votre billet d'avion
- facture d'achat du billet (Ou du séjour si le billet a été acheté en même temp)
- votre RIB
Attention : cette réponse concerne uniquement le contrat : Cap Assistance 24h/24.
Pour toute question relative à un autre contrat : contactez-nous.
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