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Chapka Assurances Voyages

En cas de retard d’avion, vous devez déclarer le sinistre en ligne à l'adresse https://www.chapkadirect.fr/sinistre et nous communiquer les documents suivants : 

  • attestation de retard (Document établi par la compagnie aérienne, indiquant l'heure initiale d'arrivée et l'heure effective d'arrivée) 
  • votre billet d'avion
  • facture d'achat du billet (Ou du séjour si le billet a été acheté en même temp) 
  • votre RIB 

 

Vous pouvez également déclarer votre sinistre  via votre espace assuré ou en utilisant l’application Chapka



Attention : cette réponse concerne uniquement le contrat : Cap Assistance 24/24.