En cas d’avion manqué, vous devez déclarer le sinistre en ligne à l'adresse https://www.chapkadirect.fr/sinistre et nous communiquer les documents suivants :

• Justificatif de l'empêchement de départ
• Billet d'avion initial (ou e-billet)
• Billet d'avion de remplacement
• Factures d'achat des billets (Pour le billet initial et le billet de remplacement)
• Votre RIB