Questions fréquentes

• 
  A qui s’adresse ce contrat ?
• 
  Que couvre l’assurance annulation ?
• 
  Comment obtenir une attestation d'assurance voyage ?
• 
  Qu’est-ce que l’extension de l’assurance annulation en cas d’interdiction des voyages scolaires, ou des séjours linguistiques ?
• 
  Pourquoi souscrire une assurance voyage de groupe ?
• 
  Qu’est-ce que l’extension départ et retour impossible ?

Généralités

• 
  A qui s’adresse ce contrat ?
• 
  Pourquoi souscrire une assurance voyage de groupe ?
• 
  Covid-19 - Que couvre votre contrat ?
• 
  Dans quels pays suis-je couvert ?
• 
  L’assurance voyage Cap Groupe est-elle adaptée pour les séminaires ou les congrès ?
• 
  Comment est calculé le tarif du contrat Cap Groupe?

Souscription

• 
  Comment souscrire à une assurance voyage en ligne ?
• 
  Comment obtenir une attestation d'assurance voyage ?
• 
  Puis-je modifier les dates de mon contrat ?
• 
  Y a-t-il des justificatifs à fournir lors de la souscription ?

Les Garanties du Cap Groupe

Assistance Rapatriement

• 
  Que couvre la garantie rapatriement ?
• 
  Les groupes qui partent au ski sont-ils couverts ?

Annulation

• 
  Que couvre l’assurance annulation ?

Extensions proposées

• 
  Qu’est-ce que l’extension de l’assurance annulation en cas d’interdiction des voyages scolaires, ou des séjours linguistiques ?
• 
  Qu’est-ce que l’extension départ et retour impossible ?

Frais Médicaux

• 
  Que couvrent les frais médicaux ?

Bagages

• 
  Qu’est-ce que la garantie bagages ?
• 
  Que couvre la garantie retard de bagage ?
• 
  Quels sont les objets exclus de la garantie ?
• 
  Comment est calculée l’indemnisation de vos effets personnels ?

Responsabilité civile vie privée

• 
  Qu’est-ce que la garantie responsabilité civile vie privée ?

Interruption de séjour

• 
  Que couvre la garantie interruption de séjour ?

Déclarer un sinistre

• 
  Que faire en cas de besoin d'assistance ?
• 
  Comment déclarer un sinistre Assurance ?
• 
  Que faire si je suis mécontent de la réponse de Chapka ?