Questions fréquentes

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  Comment souscrire à une assurance voyage en ligne ?
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  Que couvre la garantie rapatriement ?
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  Y a-t-il des justificatifs à fournir lors de la souscription ?
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  Puis-je modifier les dates de mon contrat ?
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  Dans quels pays suis-je couvert ?
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  Que faire si je suis mécontent de la réponse de Chapka ?

Généralités

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  A qui s’adresse ce contrat ?
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  Pourquoi souscrire une assurance voyage de groupe ?
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  Covid-19 - Que couvre votre contrat ?
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  Dans quels pays suis-je couvert ?
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  L’assurance voyage Cap Groupe est-elle adaptée pour les séminaires ou les congrès ?
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  Comment est calculé le tarif du contrat Cap Groupe?

Souscription

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  Comment souscrire à une assurance voyage en ligne ?
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  Comment obtenir une attestation d'assurance voyage ?
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  Puis-je modifier les dates de mon contrat ?
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  Y a-t-il des justificatifs à fournir lors de la souscription ?

Les Garanties du Cap Groupe

Assistance Rapatriement

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  Que couvre la garantie rapatriement ?
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  Les groupes qui partent au ski sont-ils couverts ?

Annulation

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  Que couvre l’assurance annulation ?

Extensions proposées

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  Qu’est-ce que l’extension de l’assurance annulation en cas d’interdiction des voyages scolaires, ou des séjours linguistiques ?
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  Qu’est-ce que l’extension départ et retour impossible ?

Frais Médicaux

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  Que couvrent les frais médicaux ?

Bagages

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  Qu’est-ce que la garantie bagages ?
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  Que couvre la garantie retard de bagage ?
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  Quels sont les objets exclus de la garantie ?
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  Comment est calculée l’indemnisation de vos effets personnels ?

Responsabilité civile vie privée

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  Qu’est-ce que la garantie responsabilité civile vie privée ?

Interruption de séjour

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  Que couvre la garantie interruption de séjour ?

Déclarer un sinistre

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  Que faire en cas de besoin d'assistance ?
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  Comment déclarer un sinistre Assurance ?
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  Que faire si je suis mécontent de la réponse de Chapka ?