Questions fréquentes

• 
  Comment souscrire à une assurance voyage en ligne ?
• 
  Comment accéder à votre Espace Assuré ?
• 
  Que couvre la garantie rapatriement ?
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  Y a-t-il des justificatifs à fournir lors de la souscription ?
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  Puis-je modifier les dates de mon contrat ?
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  Qu’est-ce que l’Espace Assuré ?

Généralités

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  Dans quels pays suis-je couvert ?
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  Les clients qui partent au ski sont-ils couverts ?
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  Pourquoi souscrire une assurance voyage annuelle ?
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  Quels sont les avantages par rapport à l’assurance voyage de ma carte bancaire ?
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  A qui s’adresse ce contrat ?
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  Quel est le tarif du contrat Cap Assistance Annuel ?

Souscription

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  Comment souscrire à une assurance voyage en ligne ?
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  Puis-je modifier les dates de mon contrat ?
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  Comment renouveler mon contrat Cap Assistance Annuel ?
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  Y a-t-il des justificatifs à fournir lors de la souscription ?

Les garanties du Cap Assistance Annuel

Annulation

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  Que couvre l’assurance annulation du Cap Assistance Annuel

Assistance Rapatriement

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  Que couvre la garantie rapatriement ?

Frais médicaux

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  Que couvrent les frais médicaux ?

Bagages

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  Qu’est-ce que la garantie bagages ?
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  Quels sont les objets exclus de la garantie ?
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  Comment est calculée l’indemnisation de vos effets personnels ?
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  Que couvre la garantie retard de bagage ?

Responsabilité Civile

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  Qu’est-ce que la garantie responsabilité civile vie privée ?
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  Que couvre la Responsabilité Civile locative ?

Prolongation de séjour

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  Que couvre la garantie prolongation de séjour ?

Retour Impossible

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  Que couvre la garantie retour impossible ?

Interruption de séjour

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  Que couvre la garantie interruption de séjour ?

Option Neige

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  Que couvre l'extension neige proposée avec le contrat ?

Déclarer un sinistre

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  Que faire si je suis mécontent de la réponse de Chapka ?
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  Que faire en cas de besoin d'assistance ?
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  Comment déclarer un sinistre Assurance ?

L'Espace Assuré

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  Qu’est-ce que l’Espace Assuré ?
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  Comment accéder à votre Espace Assuré ?